Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag über die hier angebotenen Waren zu widerrufen. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung, aus der Ihr Entschluss zum Widerruf hervorgeht.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware in mehreren Teilen oder Stücken ist der Erhalt des letzten Teils maßgeblich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Fristablauf. Ein Widerruf ist auch vor dem Warenerhalt zulässig, sobald ein Vertrag geschlossen wurde.

Widerruf erklären

Richten Sie Ihre eindeutige Widerrufserklärung an die folgenden Kontaktdaten:

• Markenbezeichnung: MAMCELO
• Anschrift für Erklärungen: Nancy-Ring 560, Reno, Nevada, 89503, Vereinigte Staaten
• E-Mail: clientcare@mamcelo.com
• Telefon: +1 (775) 253-4492

Eine E-Mail oder ein Brief, der den Entschluss zum Widerruf eindeutig benennt, ist ausreichend. Eine telefonische Erklärung kann abgegeben werden; für einen nachvollziehbaren Nachweis empfiehlt sich eine schriftliche Mitteilung. Die Erklärung braucht keine Begründung.

Für online geschlossene Verbraucherverträge ist gesetzlich eine zusätzliche elektronische Widerrufsfunktion auf der Shopoberfläche vorgesehen. Bei diesem Weg wird der betroffene Vertrag benannt und der Widerruf anschließend ausdrücklich elektronisch bestätigt. Für die elektronische Übermittlung ist eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger vorgesehen.

Folgen des Widerrufs und Erstattung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle gesetzlich zurückzuzahlenden Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten, teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung. Dabei verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung; dem Verbraucher entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.

Bei Warenkäufen kann die Rückzahlung bis zu dem Tag zurückgehalten werden, an dem wir die Ware erhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware abgesandt wurde. Der frühere dieser beiden Zeitpunkte ist maßgeblich. Dies gilt nicht, wenn die Abholung der Ware durch uns vereinbart wurde.

Nach dem Auslösen der Gutschrift beträgt die bankenabhängige Verbuchungszeit 3–9 Werktage. Ist nach diesem Zeitraum keine Gutschrift erkennbar, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Rückgabe und Rücksendekosten

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab der Erklärung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine Abholung vereinbart wurde. Die Frist wird eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen wir. Wir berechnen keine Gebühr für die Bearbeitung der Rückgabe. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand, damit wir die dafür vorgesehene Rücksendeanschrift und die Versand- oder Abholanweisungen übermitteln können.

Die in dieser Belehrung genannte Anschrift dient der Entgegennahme von Erklärungen. Sie ist nicht automatisch der Ort der Warenrücksendung. Der Verkäufer trägt im Rahmen eines wirksamen Widerrufs die Gefahr der Rücksendung.

Prüfung und Wertverlust

Sie können die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Für einen darüber hinausgehenden Umgang sind Sie nur dann zum Ersatz eines Wertverlusts verpflichtet, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Das Öffnen einer Verpackung und eine Prüfung, wie sie zur Beurteilung der Ware erforderlich ist, führen für sich allein nicht zum Wegfall des Widerrufsrechts. Bitte geben Sie mitgelieferte Teile und Zubehör vollständig zurück und wählen Sie eine für den Rücktransport geeignete Verpackung.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und bei deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich war, oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Weitere Ausnahmen betreffen insbesondere schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn deren konkrete gesetzliche Voraussetzungen vorliegen.

Die Eigenschaft als Möbelstück oder die Lieferung in mehreren Paketen begründet für sich allein keinen Ausschluss des Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden und an die genannte Kontaktadresse senden. Das Muster ist nicht vorgeschrieben.

Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder gesetzlichen Ansprüchen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten.

• E-Mail: clientcare@mamcelo.com
• Telefon: +1 (775) 253-4492
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Bitte nennen Sie bei einer bestehenden Bestellung die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung. Bei beschädigten Waren helfen Fotos der betroffenen Stellen und der Verpackung bei der Bearbeitung.